Bestellung
Sie können online bestellen, alternativ auch per Fax. Weitere Hinweise dazu finden Sie, wenn Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben und auf den Knopf „zur Kasse“ drücken.
Die Abwicklung der Bestell- und Zahlungsvorgänge liegt bei der Partnerfirma Digital River GmbH (share-it!), die seit 1996 im Online-Handel aktiv ist und im juristischen Sinne der Verkäufer ist. Eine Ausnahme gilt für Bücher (s. dazu weiter unten).
Sicherheit
Ihre Kreditkarten- und sonstigen Daten werden verschlüsselt übertragen. Sie erkennen
das an dem kleinen Schloss-Symbol 
,
das Sie je nach Browser oben innerhalb oder neben der Adressezeile oder
unten im Rahmen des Browserfensters finden.
Zahlungsmöglichkeiten und Rechnung
Für die Zahlung können Sie zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählen, unter anderem Kreditkarte, Online-Überweisung, Paypal. Selbst Barzahlung ist möglich.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie von Digital River GmbH (share-it!), die juristisch gesehen der Verkäufer ist, eine Rechnung per E-Mail nebst weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können sich die Rechnung auch über Ihr Kundenkonto ausdrucken.
Weitere Informationen zur Bestellabwicklung finden Sie unter shareit.com.
Auslieferung
Für Download-Artikel erhalten Sie nach Zahlungseingang von Digital River GmbH (share-it!)
per Email einen Download-Link.
Wenn Sie online bezahlen, können Sie schon unmittelbar nach Beendigung Ihrer Bestellung die
gekauften Produkte herunterladen (im Falle von E-Books und MP3). Parallel dazu erhalten
Sie den Link per Mail.
Bücher bestellen
Bücher und CDs werden in diesem Shop nur vorgestellt. Sie können Sie direkt beim Walhalla-Fachverlag oder im Buchhandel kaufen. Der Verlag oder Buchhändler ist dann Ihr Vertragspartner. Alle anderen Artikel können über die Warenkorbfunktion in diesem Shop bestellt werden.
Ansprechpartner/Kundenservice
Für alle Fragen, die mit der Bestellung von Downloadprodukten zu tun haben, ist Digital River GmbH (share-it!) Ihr Ansprechpartner: Informationen und Kontakt.
Für alle Fragen, die mit technischen Funktionen in diesem Shop zu tun haben, ist Webmaster
Christian Schloh Ihr Ansprechpartner:
kontakt (at) subetha-design (Punkt) de
Für alle Fragen, die mit der Bestellung von Büchern und CDs zu tun haben, ist der Verlag oder Ihr Buchhändler, bei dem Sie den Artikel kaufen, Ihr Ansprechpartner.
Für alle Fragen, die mit dem Angebot des Shops oder mit sonstigen Leistungen von Monika Birkner CoachConsulting zu tun haben, bin ich Ihre Ansprechpartnerin. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular oder melden sich per Mail an mailto(at)monika-birkner(Punkt).de.
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser
Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, bei der wiederkehrenden
Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung, bei der Erbringung von
Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und in jedem Fall auch nicht vor der Erfüllung meiner
Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Monika Birkner
CoachConsulting
Grethenweg 145
60598 Frankfurt
Tel.: ++ 49 (0) 69/ 94 41 41 95
Fax: ++ 49 (0) 69/ 43 05 84 57
storno@monika-birkner.de
http://www.monika-birkner.de
Unabhängig von dieser gesetzlichen Mindestregelung gilt für alle Produkte, bei denen ein entsprechender Hinweis vorhanden ist, meine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Für die Fristwahrung gelten die obigen Bestimmungen analog.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, behalte ich
mir den Anspruch auf Wertersatz vor. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn
die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum
Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und
alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für mich mit deren Empfang.
Im Falle von virtuellen Produkten (zum Beispiel E-Books, MP3-Dateien, Telefonseminare u.a.) sind Sie verpflichtet, die entsprechenden Dateien auf Ihrem PC beziehungsweise sonstigen Speichermedien zu löschen und etwaige Ausdrucke zu vernichten.
Ende der Widerrufsbelehrung
